職場怎麼正確帶新人 如何溝通才能讓新人更易於接受
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在職場中,很多人是不願意帶新人的,有時候吃力不討好,得不得美好的結果,但有時候這也是必經的過程,那麼,職場怎麼正確帶新人?如何溝通才能讓新人更易於接受?下面本站小編就帶來介紹。
1.先穩心態。
心態穩了,態度就穩。尤其是剛入職前幾周,幫員工度過新入職後的觀望期。及時快速的幫助新人解決一些新工作適應中的各項問題,快速熟悉新工作的內容及主要流程。
2.授之以漁,因人而異。
培訓員工業務邏輯及方法論,而不僅是具體的方法甚至話術,一定要給員工開展工作,靈活發揮的空間,讓員工在基於業務基本邏輯的前提下,按自己最擅長的方式去開展工作,這樣員工成長起來是最順暢的。因爲他是在做自己,而且是在按自己最擅長的方式去開展工作,不需要適應期,只是需要磨合一下業務邏輯即可。
但職場中,往往是反的,以銷售新人爲例,有的銷售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的話術去做銷售,但世界上最難的事就做別人不能做自己,而且客戶又不可能配合演出,每個人銷售的表達方式和擅長的點也完全不一樣。硬切主觀的話術去配套訴求點各異的客戶,這樣大概率會把銷售搞的無所適從,越來越懵,正所謂教的曲唱不得,銷售最底層的能力便是應變能力,主管再敬業也不能把所有的銷售場景及客戶類型都完整的交給銷售。
3.耐心充足。
每個人基礎不一樣,面對新工作,新人們上手情況各異,慢得不一定不好。
同時,帶人也是一個教學相長的過程,新人成長慢很多時候可能不是新人本身的問題,而是帶人的方法有問題,這也需要管理者經常反思。
好的管理者不一定是好的老師,自己會和讓別人會是完全不同的兩個概念。
4.大膽嘗試。
鼓勵新人們多去嘗試新的方式,因爲他們還沒有被公司現有模式禁錮住思維,尤其是針對那些有相關行業經驗的人,鼓勵他們按自己之前的模式去開展工作,以在本公司實驗其的效果,這對公司而言,很可能就是一次業績模式突破的機會。
要求所有員工千篇一律按本公司的固有模式去開展工作,做個複製品。這就很難發揮其原本的創意和想象空間。這正如我們帶娃,完全按大人的思維去判斷和教育孩子,結果導致孩子們嚴重缺乏創意,可能很聽話,但也空間有限。
5.寬容放鬆。
帶新人,寬容放鬆一定是主基調,只有在這樣的大氛圍下,新人們才能足夠放鬆和快速成長。
很多公司,新人一來就做所謂的壓力測試,以高壓暴政的方式對待新員工,快速淘汰那些扛不住的人。但這種愚蠢的方式,真能做到人才篩選嗎?走的一定不行,留的一定優秀?大概率是反的。
不要總是試圖挑戰人性,結果只能是失敗。
6.保持溝通。
管理者帶人要主動溝通,雖然很忙,但這種主動對新人而言既是一種重視,更是一種尊重。
等着新人主動過來找管理者彙報工作,性質會發生完全改變。這樣也會讓新人和管理者之間有較大的鴻溝甚至隔閡。
7.人性化關懷。
管理者對職場新人人性化關懷,這是最沒技術含量但卻是最有效的一種方式,會讓員工感受到管理者和團隊的人情味和溫度,而不是冷冰冰的一本正經。
8.業績達成。
管理者協助新人儘快出成果,以保障儘快完成工作指標,進而培養信心,這纔是最關鍵的。
前面做的再多,業績不達標,都是零。
首先建議用同理心,也就是站在新人的角度考慮,給出自己的建議。
比如新人發郵件忘掛附件了,我就會說:“我以前也經常忘掛附件,後來我發郵件就先掛附件,然後寫標題,最後寫內容。這樣就不再出錯了。”
除此之外,可以利用“三明治”式的批評,就是把批評的內容夾在認可與期望之中,從而使受批評者愉快地接受批評。
新人成長起來,那老員工才能騰出精力做更高層級的規劃管理工作。
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