影院分區售票的初衷到底是什麼 爲什麼分區售票會引發爭議
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影院分區售票指的是在同一個電影院內,根據不同的座位位置,出售不同價格的電影票。那麼影院分區售票的初衷到底是什麼?爲什麼分區售票會引發爭議?下面本站小編帶來介紹。
記者採訪了兩家影院的經理,他們都表示,分區售票的本意並不是直接增加收入,而是通過降低觀影門檻和精細化服務吸引更多觀影人羣。
中影華宇國際影城的一名經理稱,自家分區主要就是基於對座位不同體驗的區分,他認爲影院不會爲了每個座位多賣幾塊錢而設計差異化座位,“(一場下來)多的幾十塊錢還不夠一張票錢,價格低點多賣出去票不是收益更高?”
光耀華納·簡票影城大紅門店的龐經理表示,分區售票不會提升收益,但帶來了更多的觀衆。該影城是2020年開業,2022年10月份開始分區售票。“分區的初衷是普惠,分區會降低觀影的門檻”,龐經理稱,分區售票提供了不同的選擇方式,讓不同消費能力的觀衆都有機會進影院看電影,由於這一模式拉低了客單價,所以營收並沒有顯著增長,但觀衆的反饋還不錯,從實際效果上看,觀影人數也有所增加。
此前,有人質疑分區售票的做法可能損害消費者權益。記者爲此諮詢了中聞律師事務所副主任程璇律師。
程璇認爲,電影院分區定價並不構成對消費者權益的侵犯,“體育比賽、話劇、舞劇、歌劇、明星演唱會等活動也都是這麼定價的。”《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有自主選擇權、知悉真情權、公平交易權。電影院有自主定價權,分區售票屬於市場行爲,只要在購票前,電影院對所售電影票的價格進行了充分的、透明的、合理的公示,不管是什麼位置的座位,明碼標價讓觀衆自主去選擇,就不存在違法行爲。
程璇認爲,影院最初做分區售票時,票價相差多爲幾塊錢,觀衆沒有太注意更未太計較,後來隨着差價逐漸變大,特別是有些影院增加了“服務費”,而服務費是提供什麼具體服務內容又沒有提前告知消費者,引發了不同看法的討論。
“需要注意的是,電影院如果刻意設置規則,在低價區的電影票還沒有售賣出去的情形下,故意鎖定系統或售賣窗口以出售高價區的票,那就會侵犯消費者的知情權、選擇權等權利。”程璇稱。
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