李佳琦直播間賣貴事件是怎麼回事 如何看待資生堂的異常訂單
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這個雙十一又不平靜了,李佳琦直播間“賣貴”事件引起熱議,資生堂疑對異常訂單免費贈引不滿,這件事情還沒有個完美的了結。那麼李佳琦直播間賣貴事件是怎麼回事?如何看待資生堂的異常訂單?下面本站小編帶來介紹。
天貓雙11預售活動期間,消費者向投訴平臺反映,稱11月4日凌晨,資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元,比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元。4日晚,資生堂旗艦店迴應:888元的價格爲“系統故障,將對異常訂單統一做退款處理,並給以適當補償”。李佳琦方面也稱,“品牌將爲異常訂單統一退款處理。”
之後在小紅書平臺上,有不少自稱拍下上述888元套裝還未收到貨的用戶表示,接到了資生堂客服的電話,對方要求直接取消該訂單,但作爲補償,承諾所拍的套裝將全部贈予。6日,有疑似以888元拍下該套裝的消費者稱順利收到了貨,其在小紅書上配圖發文稱,“免費的悅薇,太香了,香薰也太香了。”這進一步引發李佳琦直播間消費者的不滿——她們以較高的“正常”價格購買了商品,而以較低的“異常”價格購買的消費者,卻最終獲得免費。
對此,不少李佳琦直播間消費者發文,要求資生堂和李佳琦方面給出進一步迴應和解決方案。在某消費者投訴平臺輸入“資生堂888”關鍵詞,顯示共有386條結果,多指資生堂直播間半夜降價、下架鏈接無法保價。還有消費者要求補差價或退款。
買貴了也好,買便宜了也好,都是市場經濟說了算,這個怨不得別人。如果說賣貴了,他的市場自動會得到相應的懲罰。這就像我們去某家買豬肉一樣,這次買貴了,下次我肯定不去這家肉攤了。所以,一切自然有市場自動調整。市場給濟,一定要把經濟交給市場。
如果某品牌故意讓直播商賣一個價,而品牌官方價反而低於這個價,無疑品牌是自毀更大的市場。如果是直播商自行擡高價格,謀取暴利,欺騙消費者,那他一定會搬起石頭砸自己腳。
永遠要相信“厚德”才能“載物”,否則,路是走不長的,因爲“羣衆的眼睛是雪亮的”。
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