顧客漏掃一塊豬肉被超市罰2萬元是怎麼回事 超市可以對顧客罰款嗎
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近日,一老太太因漏掃了一塊價值75萬元的豬肉而被超市罰款2萬的新聞引發關注,有網友表示超市可以報警但無權罰款,那麼,這是怎麼回事呢?超市可以對顧客罰款嗎?下面本站小編就帶來介紹。
近日,有網友投訴,寧波一名老人在超市購物時,因一件物品在自助收銀機上沒有掃碼,超市工作人員說這是偷盜行爲,並要罰2萬元。老人說兜裏沒這麼多錢,只有3000多元,於是就把這些錢都轉到了這名工作人員的個人賬戶上。超市還讓老人簽了份協議,說是自願的。據瞭解,是一塊價值75元的“一號土豬肉”沒有掃碼,該店工作人員便以老人沒有支付全部商品款項爲由,要對老人處以“罰款”。此事引發老人家屬不滿,並報警。最後,超市方出具了諒解書,並退回了“罰款”,而老人一方也不再追究超市此前的高額“罰款”行爲。
律師認爲,顧客如果故意逃單或有多次“漏掃”行爲,可以認定爲盜竊,但超市不是執法機構,無權對消費者進行罰款。
業內人士稱,自商超自助收銀機普及以來,顧客“漏掃”或逃單現象普遍存在。部分商超曾嘗試通過設備技術手段更新升級,以此來降低商超盜損率,但仍然有漏洞。
據報道,超市向警方提供的過往視頻監控顯示,這名老人不止一次在自助收銀機支付時有“漏掃”之嫌,並已引起超市工作人員注意。實話說,老人的“漏掃”商品行爲的確不合適,此前就有類似“漏掃”現象,或有故意“漏掃”、偷盜商品之嫌。如果老人“漏掃”商品的價值,達不到法律規定的數額標準,並不一定構成犯罪。
當然,夠不上刑罰,不代表就不能行政處罰了。作爲公安機關,可以對老人“漏掃”商品行爲展開調查處理,視違法情節輕重,給予“處5日以上10日以下拘留,可以並處500元以下罰款”,或者“處10日以上15日以下拘留,可以並處1000元以下罰款”的治安處罰等。
至於超市方面的“罰款”,顯然是一種違法行爲。不要以爲顧客偷了自家的東西,自己就可以任性處理。行政處罰法明確規定,行政處罰由具有行政處罰權的行政機關在法定職權範圍內實施,且限制人身自由的行爲只能由法定機關行使。超市與顧客之間,是經營者與消費者關係,而不是執法者與被執法者的關係。對偷盜的顧客,超市可以選擇報警,但不能動用“私刑”了之。
按照超市方面的說法,超市對老人的“罰款”,是工作人員要求老人對超市的商品損耗“多補償一點”,並徵求了當事人的同意。但就算有了這樣的理由,也不能擺脫“私刑”違法之嫌。老人“漏掃”商品,當場就被發現,哪來的商品損耗?就算之前有“漏掃”,要彌補損失,也應該是損失多少補多少,而不是隨意報出一個2萬元的數目。
而且所謂“徵求了當事人的同意”,也不是免責的擋箭牌。平心而論,在那種頗爲特殊的情形之下,常人都難免驚慌失措。老人可能很大程度上是基於恐懼心理才處分財產,就算表示同意,也很難說是“心甘情願”。
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