為什麼未成年人網路打賞糾紛多發 如何整治未成年人打賞亂象
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未成人網路打賞糾紛案件頻頻發生,主要有幾個方面的原因,一個是父母屬於教育,其次是平臺缺乏管理,之外,未成年人網路安全意識薄弱,那麼,如何整治未成年人打賞亂象?下面本站小編就帶來介紹。
近年來,未成年人網路打賞糾紛多發,究其原因涉及多方面:
1、未成年人接觸網路年齡持續走低,人數增長迅速。
一方面,未成年人在遊戲、直播等網路平臺進行交易的需求與能力日趨增長;另一方面,年齡過小的孩子在判斷能力、認知能力、自制能力等多方面存在侷限,網路安全意識薄弱,使得未成年人大額網路遊戲充值、網路直播打賞的現象頻發。
2、監護人疏於教育管理,未能盡到監護義務。
在多數案件中,未成年人在較長時間內多次進行額度不等的充值,而監護人稱對整個交易過程不知情。這體現了監護人忽略對未成年人的網路消費觀念教育,對資金賬戶、交易密碼等網路支付資訊保管不利,導致未成年人大額網路消費案件發生。
3、網路直播平臺監管欠缺。
平臺對於成年人、未成年人等不同辨別能力的使用群體,缺乏區分性、針對性的管理措施。即使部分平臺推出未成年人使用模式,但也未全面落實。同時,主播行業作為新興產業,暫未形成統一、成熟的行業規範,主播市場良莠不齊,存在主播誘導支付的現象。
相關專家認為,整治未成年人直播打賞亂象,除了嚴格執行上述法律法規和指導意見外,還需要家庭、社會、監管部門等各個層面共同發力、內外兼修,築牢規範“籬笆”,為未成年人健康成長營造良好家庭及社會環境。
一方面,加強平臺管理。直播平臺必須擔負起相應管理責任,以建立平臺內管理規則的方式,通過完善機制儘可能保障各方利益,在保護個人隱私的基礎上,利用技術手段提高未成年人識別能力,積極採取設定未成年人模式、設定面容解鎖付費、誘導打賞語言監測、大額打賞觸發提示等措施,儘量減少未成年人打賞的可操作性,並對他們的非理性行為進行及時提示。
另一方面,加強家庭教育。作為一個負責任的家長,應注重對孩子的有效陪伴,注重引導和培養孩子多種積極正面的興趣愛好,注重對孩子的人生觀、價值觀、金錢觀的正確引導,引導孩子進行理性消費。為了家庭的財產安全,也為了孩子健康成長,家長應妥善保管好自己的手機和支付密碼等重要資訊,經常檢視銀行卡的餘額和消費簡訊提醒。一旦遭遇類似情況,一定要儲存好孩子與平臺的交易、轉賬記錄等所有證據,立即採取措施凍結、鎖定賬戶,並及時通過向消費者協會求助或者訴訟途徑維護自身合法權益。
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