如何看待五一假期旅游成本暴涨 为什么五一民宿现涨价毁约潮
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“五一”期间机票热度暴涨,国内机票预订量、机票价格同比上涨812%、33.86%,五一期间北京飞大理近8000元,部分热门航线经济舱机票已经售罄。那么如何看待五一假期旅游成本暴涨?下面本站小编带来介绍。
“旅游特种兵”“报复性出游”成为近日网络热词。
作为今年第一个五天小长假,“五一”假期回家探亲或外出旅游需求暴增。庞大的出行需求下,“五一”期间机票热度暴涨,国内机票预订量、机票价格同比上涨812%、33.86%,部分热门航线经济舱机票已经售罄。
去哪儿数据显示,截至4月17日,五一期间出行的机票提前预订量超过2019年同期,机票平均支付价格较2019年增长近五成。4月29日,北京-广州、深圳-上海、上海-成都等多条航线,经济舱机票价格已升至全价,北京-大理等航线经济舱已售罄。
除了价格大涨,今年“五一”一些旅游目的地的热度也令人望而却步。其中,最具代表性的网红淄博,“五一”整体旅游订单较2019年上涨441%。游客前往淄博不仅奔着烧烤去,同时也会游览当地的人文景区,如周村古商城、潭溪山、齐文化博物馆、博山开元溶洞、牛记庵古村落、淄博市博物馆等。
上海也是“五一”热门目的地之一。数据显示,今年“五一”飞往上海的机票预订量同比去年增长超10倍,迪士尼度假区、东方明珠广播电视塔、上海海昌海洋公园、上海野生动物园、上海中心等是上海“五一”假期预订最热门的景点。同时,高星酒店预订量同比增长超15倍,上海迪士尼度假区、外滩、上海浦东国际机场、人民广场、南京路步行街等是酒店预订的热门区域。
对今年“五一”的出游热潮和机票、酒店价格普涨的情况,携程研究院战略研究中心主任彭涵认为,这是旺季叠加出行需求提前释放的综合结果,也和今年清明节只有一天假、长线旅行需求释放不足有关,代表大众旅游消费信心或已接近疫情前。
4月24日,针对近期有网友反映预订的民宿遭遇临时“毁约”的情况,多家在线旅游平台发布回应称,将坚决保障消费者权益。
当日,携程表示,作为平台,严格按照《电商法》和《合同法》规定,为消费者提供酒店代订服务。消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,携程会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。
美团民宿客服表示,“五一”期间的民宿订单毁约、房东坐地起价是违规行为,任何商家产生订单的违约行为均会受到相应的罚款;其次,对于客户,美团会按照对外的客户保障进行赔付。
飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。
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