酒店為什麼會免費升房 入住酒店要注意什麼
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在入住酒店後,有些情況下酒店是會免費升級房型,一般是存在在客人只住1晚的情況下,那麼,酒店為什麼會免費升房?入住酒店要注意什麼?下面本站小編就帶來介紹。
酒店在這三個情況下會給免費升級房間!
諮詢過一名五星級酒店前台工作人員,他説給客人免費升級房間,一般是這三種情況:
1.客人來得早。正常酒店辦理入住的時間是下午14:00以後,有的客人上午10點左右就到了,來到前台要求辦理入住。這時候呢如果覺得客人態度挺好,一般也就找房間辦了。假設客人訂的普通房型,若是當時只有套房且入住率不高,就直接升級到套房入住。如果態度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在禮賓部寄存行李然後自個兒找地方歇歇;
2.客人來得晚,當天入住率在60%—70%左右。一般這種不上不下的入住率,都會依然售賣普通房型,實際上普通房型都已經給出去了,這時候就升個2—3級,或者直接給套房。反正晚上空着也是空着;
預訂的客人。這類客人對酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情況下一般都是升1級,有的時候還會直接升級套房,然後讓客人覺得對酒店的服務滿意就請在網上給個好評。不過一般始終堅信服務第一,所以不會主動跟客人要好評。一切全憑自願,不想讓這變成一場交易。
另外免費升級房間一般只存在於客人只住1晚的情況下,畢竟還要考慮後面幾天的入住率,若一不小心沒發現,導致後面的套房訂超了,那就會帶來小麻煩。
1.預訂時選擇信譽好的酒店:可以先查看酒店的評價和客户反饋,選擇信譽好、服務好的酒店。
2.安全問題:入住酒店後,要注意檢查酒店房間的門鎖是否牢固,窗户是否能夠關閉緊密,保障自身安全。
3.衞生問題:入住酒店後,要注意檢查房間的衞生情況,如牀單、毛巾、浴巾等是否乾淨,衞生間是否清潔等。
4.費用問題:入住酒店前,要了解酒店的房價和其他費用情況,如是否需要支付押金、是否需要繳納服務費等,以免產生不必要的費用。
5.保管個人貴重物品:入住酒店時,要妥善保管個人貴重物品,如現金、手機、鑰匙等,可以把這些物品放在酒店保險箱中,保證安全。
總之,入住酒店前要了解酒店的情況,入住後要注意安全和衞生問題,保護好自己的財物,享受愉快的住宿體驗。
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