茶顏悦色取消小程序線上點單自取是怎麼回事 取消之後會帶來哪些影響

近日在武漢，茶顏悦色的一家門店宣佈取消小程序線上點單自取，一時間引起了很多人的不滿，畢竟線上點單確實是要方便很多的。那麼取消之後會帶來哪些影響？下面本站小編帶來介紹。

茶顏悦色取消小程序線上點單自取是怎麼回事

2月18日，湖北武漢。武漢茶顏悦色一門店取消線上小程序點單自取功能後，顧客只能到線下門店排長隊取餐，有網友質疑門店欲營造生意紅火的氣氛來拉攏顧客，工作人員對此否認。

茶顏悦色客服迴應取消線上點單是受人力限制，有部分門店因為人力物力的原因沒辦法同時承接線下和線上，所以才暫時關閉線上自取點單功能，專心做線下的訂單。同時也在積極協調人員安排，儘可能給大家帶來便利。

對此大家的看法是這樣的：

所以只能線下排隊，然後覺得門店火爆嘛。

本來就人多，還取消線上點單，這是故意讓排隊的嘛。

喝個奶茶還要看臉色，一羣人擱那跟罰站一樣。

怎麼感覺都是套路，無論哪種説法都解釋不通，消費者不接受。

又不是一定要喝，現在很多奶茶店到店都會選擇讓顧客線上點，你卻反向，覺得自己火開始飄了嗎?

取消之後會帶來哪些影響

取消線上點單之後，會給消費者帶來很多的不便，因為你想喝的話就只能去門店排隊了，人多的時候排上一兩個小時都是常見的情況，累人得很。而且這也有可能是一種飢餓營銷手段，加劇排隊的現象，營造生意火爆的排隊盛況。

不過線上和線下同時開啟的時候，確實會出現爆單的情況，在人力不足的情況下也是跟不上的，顧客還是需要等待，所以當務之急還是要擴招人手才是。

那麼為什麼茶顏悦色這麼火爆呢?

茶顏悦色成立於2015年，主打茶飲和甜品，是一家迎合港粵台飲品特色的創意奶茶店，其運用複合創新思維順勢推出的新一代立體複合型餐飲業態也被紛紛效仿。

茶顏悦色強調“中茶西做”，在整體設計上使用了很多中國古典元素，店鋪招牌配有“越中國，更時尚”的標語。從商標來看，茶顏悦色的商標是一個手持紈扇的中國古裝打扮的女子;從茶飲名稱來看，茶顏悦色也使用了古典的中文名稱。

從店鋪裝修來看，茶顏悦色也使用了古代中式裝修風格;從其旗下的品牌來看，其文化創意品牌名為“知乎，茶也”，化用了熟語之乎者也，其首家概念店名為“方寸間·桃花源”，創意來源於中國晉朝文人陶淵明的《桃花源記》。通過這些外在的中國元素的加持，再加上茶顏悦色獨特的賣點，也增加了顧客對茶顏悦色的青睞。

以上就是全部內容，更多精彩請繼續關注小編。