職場監控邊界在哪裏 你支持企業對員工進行數字化監管嗎
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日前,某公司通過統計排查非工作流量信息,對員工在辦公區域內看視頻、聽音樂等行為通報處罰,引發熱議,很多網友擔心自己是不是也正在被監控。那麼職場監控邊界在哪裏?你支持企業對員工進行數字化監管嗎?下面本站小編帶來介紹。
職場監控的邊界,一方面要合法合規符合道德,一方面不要讓員工覺得太高壓人身隱私被侵犯。
職場場合的監控,個人認為是與公共領域的監控情況雷同的,應主要用於取證一些明顯違法違規行為,比如財物盜竊、肢體衝突、違規操作、過分摸魚等等,但與此同時,也不應影響員工的私域一面,畢竟員工不是奴隸,你不能過於精細地去監控員工的一舉一動、日常行為。
所謂影響私域,其外在表現就是會讓員工感覺被偷窺、隨時監視,感覺到人格被侮辱。摸魚之所以在企業不可避免地存在,很大原因就是過於精細的監控在企業是不合理的,也是無法達成企業目標的。
不然,企業把公司建設成360度無死角監控的監獄,豈不更高效?這顯然是不可能的。
是人就會有惰性,所以,無論社會管理、企業管理,都是在與人性的灰度做鬥爭,很難確定一個明確的界限,但大致的度,都可以在現實操作中找到。
正因為精細監控員工的日常行為不現實,無法精細監控過程,所以,企業管理到了最後,往往就被簡化為基於KPI的結果控制,只要團隊或個人的工作結果能達成KPI目標,過程中的摸魚等灰度行為,基本就被忽略了。
至於國美上次根據流量對員工行為的內部通報,我個人認為是在合理範圍內。除非工作需要,不然,工作時間看視頻、聽音樂、打遊戲,本身是摸魚無疑,就需要掌握度,如果企業發現有人流量過大,表明摸魚已經到了不可忍受的地步,作出警示無疑也是合理的。
“數字化技術使得員工時時刻刻處於被數字技術監控的狀態中。從以往人對人、制度對人的有限監管,到如今數字技術對人持續、無間斷的監管,這顯然讓管理者與員工之間的權力天平更加向管理者傾斜。
不少研究證明,數字化監控系統會損害員工的工作主動性,降低員工對工作的滿意度、引發負面的情緒體驗等。企業在設計數字化管理的考核指標時,應更加重視倫理道德,注意保護員工的隱私,規避數字化管理的負面作用。
“數字化監管是雙刃劍,有助於提高企業管理效能,但也有其弊端。使用數字技術的企業管理者應承擔起保護被管理者隱私的責任,提升數字化管理的透明度,增強員工在管理過程中的知情權或參與度。但應尊重人性和人的尊嚴,將數字化監管的精度和管理的温度相結合,以“科技向善”來實現企業與員工的可持續發展。
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