如何看待五一假期旅遊成本暴漲 為什麼五一民宿現漲價毀約潮
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“五一”期間機票熱度暴漲,國內機票預訂量、機票價格同比上漲812%、33.86%,五一期間北京飛大理近8000元,部分熱門航線經濟艙機票已經售罄。那麼如何看待五一假期旅遊成本暴漲?下面本站小編帶來介紹。
“旅遊特種兵”“報復性出遊”成為近日網絡熱詞。
作為今年第一個五天小長假,“五一”假期回家探親或外出旅遊需求暴增。龐大的出行需求下,“五一”期間機票熱度暴漲,國內機票預訂量、機票價格同比上漲812%、33.86%,部分熱門航線經濟艙機票已經售罄。
去哪兒數據顯示,截至4月17日,五一期間出行的機票提前預訂量超過2019年同期,機票平均支付價格較2019年增長近五成。4月29日,北京-廣州、深圳-上海、上海-成都等多條航線,經濟艙機票價格已升至全價,北京-大理等航線經濟艙已售罄。
除了價格大漲,今年“五一”一些旅遊目的地的熱度也令人望而卻步。其中,最具代表性的網紅淄博,“五一”整體旅遊訂單較2019年上漲441%。遊客前往淄博不僅奔着燒烤去,同時也會遊覽當地的人文景區,如周村古商城、潭溪山、齊文化博物館、博山開元溶洞、牛記庵古村落、淄博市博物館等。
上海也是“五一”熱門目的地之一。數據顯示,今年“五一”飛往上海的機票預訂量同比去年增長超10倍,迪士尼度假區、東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園、上海野生動物園、上海中心等是上海“五一”假期預訂最熱門的景點。同時,高星酒店預訂量同比增長超15倍,上海迪士尼度假區、外灘、上海浦東國際機場、人民廣場、南京路步行街等是酒店預訂的熱門區域。
對今年“五一”的出遊熱潮和機票、酒店價格普漲的情況,攜程研究院戰略研究中心主任彭涵認為,這是旺季疊加出行需求提前釋放的綜合結果,也和今年清明節只有一天假、長線旅行需求釋放不足有關,代表大眾旅遊消費信心或已接近疫情前。
4月24日,針對近期有網友反映預訂的民宿遭遇臨時“毀約”的情況,多家在線旅遊平台發佈迴應稱,將堅決保障消費者權益。
當日,攜程表示,作為平台,嚴格按照《電商法》和《合同法》規定,為消費者提供酒店代訂服務。消費者提交預定訂單後,若出現酒店(供應商)確認後推翻或到店無房的情況,攜程會按照消費者意願,協助取消訂單或為消費者提供更多解決方案。具體而言,平台將與酒店協調為客人安排原標準或以上級別的房間入住,並承擔由此產生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。若無法安排客人入住原酒店任何房型,攜程會幫助客人預訂附近同等酒店,並承擔由此產生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。
美團民宿客服表示,“五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規行為,任何商家產生訂單的違約行為均會受到相應的罰款;其次,對於客户,美團會按照對外的客户保障進行賠付。
飛豬、小豬民宿表示,如出現民宿商家“毀約”情況,飛豬、小豬民宿將第一時間與客人溝通核實情況,並根據平台用户保障規則,安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型,並由平台或商家承擔差價,差價金額最高為首晚房費3倍;若客人決定不再入住,則將與其協商,在全額退款的基礎上,最高賠付首晚房費。
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